• Privacy

MOBBI Srl si impegna a proteggere e rispettare i tuoi diritti alla privacy.

Questa nota informativa sulla privacy, che si applica se usi il nostro sito web www.mobbi.it e la nostra applicazione Mobbi, o quando ci contatti telefonicamente o via e-mail, fornisce informazioni su:

Quali dati personali vengono raccolti?

Come usiamo quei dati personali;

Divulgazione dei tuoi dati personali a terzi; e

Le basi legali su cui ci affidiamo per elaborare i tuoi dati personali.

Ai fini della presente Informativa sulla privacy, si fa riferimento al sito Web e all’Applicazione con la denominazione “piattaforma”.

È importante leggere questa Informativa sulla privacy insieme a qualsiasi altra informativa sulla privacy o avviso di elaborazione che possiamo fornire in occasioni specifiche durante la raccolta o l’elaborazione dei dati personali su di te in modo che tu sia pienamente consapevole di come e perché stiamo usando i tuoi dati.

La presente Informativa sulla privacy integra le altre comunicazioni e non ha l’intenzione di sostituirle.

La piattaforma MOBBI non è destinata ai bambini e non raccogliamo o sollecitiamo i dati relativi a bambini.

INFORMAZIONI IMPORTANTI E CHI SIAMO

1. CHI SIAMO

MOBBI Srls è il “titolare del trattamento” dei tuoi dati personali. In termini semplici, questo significa che provvediamo noi a:

(i)                  “controllare” i dati personali, anche assicurandosi che siano tenuti al sicuro; e

(ii)                Prendere alcune decisioni su come utilizzare e proteggere i tuoi dati personali, ma solo nella misura in cui noi ti abbiamo informato sull’uso o sono altrimenti consentiti dalla legge.

Come contattarci o presentare reclami

Se avete dubbi o domande riguardanti il ​​nostro uso dei dati personali (compresi quelli

richieste per esercitare i diritti legali) o questa politica sulla privacy si prega di contattare

service@mobbi.it

I nostri dati di contatto completi sono:

Via Caradosso 18, Milano 20124, Italia

service@mobbi.it

 

Modifiche alla presente informativa sulla privacy e ai tuoi dati personali

La presente Informativa sulla privacy viene regolarmente aggiornata.

Potremmo modificare o aggiornare la nostra politica sulla privacy di volta in volta. È importante che i dati personali in nostro possesso siano accurati e aggiornati. per favoretienici informati se i vostri dati personali cambiano durante il tuo rapporto con noi.

2. I DATI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO

I tipi di dati personali che raccogliamo, utilizziamo e conserviamo dipendono dal prodotto o servizio che ci hai richiesto e / o la natura della tua interazione con noi. Quando si usa la Piattaforma, raccogliamo ed elaboriamo i seguenti tipi di dati personali: il tuo nome, numero di telefono, e dettagli della carta di credito / debito; informazioni personali, di dispositivo e di contatto commerciale; informazioni di accesso e account (compresi numero di cellulare, password e ID utente unico); dati di localizzazione (compresi posizione, data e ora in cui una mobbi powerbank è stata presa e restituita, luoghi e preferenze che invii); informazioni su pagamenti o carte di credito; informazioni tecniche (incluso il tipo di dispositivo mobile utilizzato, un identificatore univoco del dispositivo (ad esempio, il numero IMEI del dispositivo, l’indirizzo MAC della rete wireless del dispositivo interfaccia, o il numero di cellulare utilizzato dal dispositivo), le informazioni sulla rete mobile, il tuo sistema operativo mobile, il tipo di browser mobile utilizzato e impostazione del fuso orario); le tue preferenze di comunicazione e marketing; i tuoi interessi, preferenze, feedback e risposte al sondaggio; altri dati personali che ci invii, come le informazioni che fornisci per registrarti, avvisi via sms o corrispondano con noi in relazione alle richieste; e altri dati personali disponibili al pubblico, compresi quelli che hai condiviso tramite una piattaforma pubblica (come un feed Twitter, Instagram o una pagina pubblica di Facebook).

La Piattaforma non è destinata ai bambini e non raccogliamo o sollecitiamo consapevolmente dati di chiunque abbia meno di 18 anni. Non raccogliamo dati personali di categorie speciali su di te (questo include dettagli sulla tua razza o etnia, convinzioni religiose o filosofiche, vita sessuale, orientamento sessuale, opinioni politiche, appartenenza sindacale, informazioni sulla vostra salute e genetica e dati biometrici ). Né raccogliamo alcuna informazione su condanne penali e reati.

3. COME OTTENIAMO I TUOI DATI PERSONALI

Informazioni che ci fornite

Raccogliamo le informazioni che ci fornisci direttamente tramite la piattaforma online, ovvero tramite le conversazioni con il call center e corrispondenza anche via e-mail.

Informazioni ottenute da altre fonti

Raccoglieremo automaticamente i dati da voi usati per accedere ai servizi tramite la piattaforma. Queste informazioni includono informazioni relative al tuo dispositivo, come così come le informazioni sulla posizione (se ci avete permesso di raccogliere tali informazioni).

Stiamo anche lavorando a stretto contatto con terze parti (tra cui, ad esempio, partner commerciali, subappaltatori in servizi tecnici, di pagamento e di consegna, reti pubblicitarie, analisi fornitori, fornitori di informazioni sulla ricerca, agenzie di riferimento di credito) e ti informeremo quando riceviamo informazioni su di te da loro e gli scopi per i quali intendiamo utilizzarli. Potremmo combinare i dati personali che ci fornisci con le informazioni che raccogliamo da o su di te, in alcune circostanze. Ciò includerà le informazioni raccolte online o offline.

4. COME USIAMO I TUOI DATI PERSONALI

Utilizzeremo i tuoi dati personali per i seguenti scopi e sempre che sia legalmente possibile:

Per stipulare ed eseguire contratti con te, incluso l’invio di sms di benvenuto ed sms periodici che forniscono dettagli su come utilizzare il nostro servizio e il cellulare, riguardante l’amministrazione del tuo account (ad esempio, “ricaricare il tuo account”); costruire un profilo delle tue preferenze in modo che possiamo garantire che i nostri servizi siano forniti quando ne hai bisogno; elaborare i pagamenti per i servizi che forniamo; ed elaborazione pagamento delle tasse per utilizzare le Mobbi powerbank. Per rintracciare il pick-up e rilasciare le posizioni e dove sono le Mobbi power station più vicine a voi. Ovvero se sia necessario per tutelare i nostri interessi legittimi, come tracciare le nostre powerbank che noleggiamo.

Per gestire la nostra relazione con te, incluso il caso in cui

(a) ti informano di addebiti ai nostri termini o ti chiediamo di lasciare una recensione o di fare un sondaggio

(b) Nel caso sia necessario per ottemperare a un obbligo legale.

(c) Nel caso sia necessario per i nostri legittimi interessi (studiare come i clienti utilizzano e valutano i nostri prodotti e servizi, per svilupparli e il nostro business).

Per migliorare la piattaforma, i prodotti e i servizi che offriamo, incluso per verificare quando c’è una maggiore domanda per i nostri servizi; adattare la nostra piattaforma alle esigenze di tutti gli utenti; raccomandare opzioni che corrispondano a qualsiasi preferenza dichiarata; e informarti delle modifiche ai nostri servizi.

Quando è necessario per i nostri interessi legittimi (per studiare come i clienti usano i nostri prodotti / servizi, svilupparli, far crescere la nostra attività e informare la nostra strategia di marketing). Per permetterci di gestire le interazioni del servizio clienti con voi. Per capire come i nostri clienti usano i nostri prodotti e servizi e migliorare il nostro business). Per tenere traccia della tua relazione e della cronologia degli acquisti con noi. Per verificare la tua identità e identificare e prevenire transazioni fraudolente.

Marketing

Ci sforziamo di fornirti le opzioni relative ad alcuni usi di dati personali, in particolare per il

marketing e la pubblicità. Riceverai comunicazioni marketing se hai richiesto informazioni sui nostri servizi o acquistato prodotti o servizi da noi offerti e, in ogni caso, hai espressamente

acconsentito a ricevere quel marketing.

Prima di condividere i tuoi dati personali con qualsiasi azienda avremo il tuo consenso esplicito per l’accettazione-

Puoi chiedere a noi o a terzi di smettere di inviarti messaggi di marketing in qualsiasi momento contattandoci a service@mobbi.it.

Nel caso in cui si scelga di non ricevere questi messaggi di marketing, ciò non si applica ai dati personali fornito a noi come risultato di un acquisto di prodotti o servizi, esperienza di prodotti o servizi o altre transazioni (che continueremo ad elaborare al fine di eseguire un contratto con voi o come conseguenza dei nostri obblighi normativi o legali).

5. CON CHI CONDIVIDIAMO I TUOI DATI PERSONALI

Divulgheremo i vostri dati personali a terzi se richiesto per legge.

Condivideremo inoltre le tue informazioni personali con le parti indicate di seguito per gli scopi indicato nella presente Informativa sulla privacy:

Accesso:

Hai il diritto di chiedere una copia dei dati personali a cui Mobbi trattiene gratuitamente, tuttavia è possibile che venga applicata una “tariffa ragionevole” se riteniamo che la richiesta sia eccessivamente onerosa, per aiutarci a coprire i costi di localizzazione delle informazioni che hai richiesto. Ci riserviamo il diritto di rispondere alla tua richiesta il prima possibile e (salvo in alcune circostanze) in un mese.

Correzione: se ci sono inesattezze nelle informazioni in nostro possesso, si prega di contattarci al fine di poterle correggere.

Cancellazione: se pensate che non dovremmo più tenere o elaborare i vostri dati personali, puoi chiedere la loro cancellazione. Si prega di notare che questo potrebbe non essere sempre possibile a causa di obblighi di legge.

Restrizioni d’uso: puoi richiedere che interrompiamo l’elaborazione dei tuoi dati personali, se: (i) se viene contestata la loro precisione e correttezza (a meno che l’accuratezza sia verificata); (ii) se il trattamento è contrario alla legge; (iii) se si ritiene che non abbiamo più bisogno dei tuoi dati personali per gli scopi per cui è stato raccolto, salvo che noi abbiamo ancora bisogno dei tuoi dati per avviare o difenderci da un reclamo o causa legale; o (iv) ci si oppone al trattamento e stiamo verificando se è legittimo elaborare i tuoi dati personali nonostante la tua richiesta.

Oggetto:

Hai il diritto di opporsi al trattamento dei tuoi dati personali sempre che vi sia un interesse legittimo (o di terzi). Hai anche il diritto di opporti all’elaborazione dei dati personali per scopi di marketing diretto.

Richiedi il trasferimento: se desideri trasferire i tuoi dati personali ad un’altra organizzazione (ealcune condizioni sono soddisfatte), puoi chiederci di farlo e noi le invieremo direttamente se lo avremo i mezzi tecnici. Si prega di notare che questo diritto si applica solo alle informazioni automatizzate per le quali hai inizialmente fornito il consenso o nel caso in cui abbiamo utilizzato le informazioni per eseguire a contratto con te.

Revoca del consenso: se in precedenza ci hai dato il tuo consenso per consentirci di elaborare i tuoi dati personali per uno scopo particolare, ma tu non desideri più acconsentire a farlo, tu può contattarci per revocare tale consenso. Tuttavia, questo non influenzerà la liceità di qualsiasi trattamento effettuato prima di revocare il consenso. Se revochi il tuo consenso, potremmo non essere in grado di fornirti determinati prodotti o servizi.

10. COOKIE

Il nostro sito Web utilizza i cookies. Un cookie è un piccolo file di lettere e numeri memorizzati dal computer quando visiti un sito web. Ogni volta che visiti nuovamente il sito Web, le informazioni memorizzate nel cookie possono essere recuperate per informare il sito Web della tua attività precedente. Utilizziamo i cookies per facilitare la navigazione del sito web, mantenere la qualità di servizio online, fornire ulteriore sicurezza, consentire la personalizzazione del tuo accesso al sito web e segnalarti quando ritorni sul sito web.

Un cookie non può darci accesso al tuo computer o alle informazioni oltre a quello che fornisci noi e non memorizziamo informazioni personali identificabili come il tuo nome o indirizzo nel cookie che creiamo, ma utilizziamo le informazioni crittografate raccolte da loro per migliorare la tua esperienza del sito web. Se non desideri abilitare i cookie, sarai comunque in grado di navigare nel sito Web e utilizzarlo per scopi di ricerca.

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